TEKNISK Q&A

Af sikkerhedsmæssige årsager er alle danske spiludbydere pålagt fra Spillemyndigheden at anvende MitID for at oprette en spilkonto.

Her hjælper det ofte at slette cookies og browserdata.

iPhone:

1. Åbn indstillinger på din iPhone.

2. Gå til Safari.

3. Tryk på ’Ryd historik og webstedsdata’.

Android:

1. Tryk på de 3 prikker oppe i højre hjørne i din webbrowser.

2. Vælg "Historik".

3. Tryk på "Ryd Browser data".

4. Luk browser app'en helt ned, åbn den igen og log ind igen på Bet25.

Mac:

1. Tryk Command + Skift + Del på dit tastatur, mens Chrome er åben.

2. Efterfølgende dukker der et vindue op, hvor du kan trykke "Ryd Browser Data".

3. Når du har gjort det, så luk Chrome helt ned, åben igen og log ind.

PC:

1. Tryk CTRL+SHIFT+DELETE på dit tastatur, mens webbrowseren er åben.

2. Der åbnes et vindue. Tryk "Ryd data".

3. Luk browseren helt ned, åbn igen og log ind på Bet25.dk.

Hvis du fortsat mangler hjælp, er du meget velkommen til at kontakte vores support via livechatten på Bet25.dk eller sende os en mail på: support@bet25.dk.

Bet25’s app er ikke tilgængelig for Android-brugere, men du kan sagtens spille via browseren på din smartphone.

Når du sætter et spil og vælger en bane, kan du finde det respektive baneprogram øverst i racecardet.

Det ser du nemmest under ‘Mine Spil’. Du kan også se det ved den specifikke spilklub, som du kan finde i menuen på Bet25.dk.

Hvis løbet er startet, og du ikke kan se en kupon, skyldes det, at spilklub-kaptajnen ikke har placeret et spil.

For at lære om systemfiler, og hvordan man kan komme i gang med disse, kan du læse mere her og her.

Husk altid at spille senest fem minutter før løbsstart.

Hos Bet25 er vi meget bevidste om, at spil om penge kan indebære en risiko for spilafhængighed, og derfor går vi op i at passe på vores kunder gennem ansvarligt spil. Læs vores spilpolitik her.